Despre Motto-ul meu…

Cei mai multi stomatologi, atunci cand se promoveaza, folosesc cateva modalitati stadard de adresare catre posibilii viitori pacienti. Ei insista pe cateva elemente:

  • gradul inalt de dotare tehnica si materiala
  • gradul inalt de calitate
  • lipsa durerii si a stresului

Este mai mult decat evident ca astazi, fiecare specialist in domeniul medicinei doreste sa ofere atat proceduri si materiale de calitate, in cadrul tratamentelor pe care le face, cat si un grad de calitate al muncii deosebit. Ca atare, cei care se promoveaza folosind aceste elemente, nu fac decat sa spuna un lucru comun.

Pe de alta parte, promovarea cu elemente de negatie (la mine NU vei avea durere, la mine NU vei fi stresat etc.) este o modalitate mai mult decat nefericita. O citire rapida a textului precum si tendinta normala de a ignora orice negatie, in procesul de gandire, va produce exact efectul opus: omul va „vedea” in mesaj doar „stress” si „durere”.

Am intalnit pe net un concept interesant: „zero negative language”, care propovaduieste folosirea doar a limbajului pozitiv. Acest lucru mi s-a parut interesant si a facut sa confirme motto-ul pe care il aveam inainte de a intalni acest concept: „Tratamente dentare in confort psihologic.” In motto-ul meu se pune accentul pe „confort psihologic”, nicidecum pe problemele care apar in cadrul unor tratamente stomatologice.

Atunci cand vorbim cu pacientii, trebuie sa fim dureros de sinceri (cel putin acesta este modul in care vad eu lucrurile). Ca atare, a spune ca la stomatolog nu vei avea dureri, este, sa zicem indulgent, o trecere cu vederea a anumitor adevaruri.

Nu pot pretinde ca la mine in cabinet nu vei simti durere, in cadrul unui tratament, dar pot sa te asigur de doua lucruri:

  1. imi voi da toata silinta ca sa simti cat mai putina durere (daca e posibil, sa nu te doara deloc)
  2. vei fi permanent in control: de fiecare data cand ai dureri, imi vei da un semnal cu mana si voi inceta manopera, pentru a afla care este problema

In acest fel tu, ca pacient, ESTI IN CONTROL TOTAL. Ca atare, poti spune ca, odata ce te-ai obisnuit cu acest mod de tratament, vei fi in confort psihic, deoarece esti convins ca voi fi foarte receptiv la oricare semn pe care mi-l vei trimite, legat de durere sau neplacere.

Cred cu tarie ca aceasta este cea mai buna abordare care poate fi realizata, in cadrul unui tratament stomatologic cu anestezie locala. Doar asa poti sa dai ocazie pacientului sa se simta confortabil si sa aiba incredere in tine, ca medic, si in actul medical la care este supus.

 

Anunțuri

Lasă un răspuns

Completează mai jos detaliile tale sau dă clic pe un icon pentru a te autentifica:

Logo WordPress.com

Comentezi folosind contul tău WordPress.com. Dezautentificare / Schimbă )

Poză Twitter

Comentezi folosind contul tău Twitter. Dezautentificare / Schimbă )

Fotografie Facebook

Comentezi folosind contul tău Facebook. Dezautentificare / Schimbă )

Fotografie Google+

Comentezi folosind contul tău Google+. Dezautentificare / Schimbă )

Conectare la %s